Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues via le site internet ryzesunglasses.com exploité par SARL Omnibrand, SARL, au capital de 1000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de PARIS sous le numéro 93880284000018 / TVA : FR49938802840

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de lunettes de soleil aux consommateurs via le site ryzesunglasses.com

2. Produits

Les produits proposés sont des lunettes de soleil décrites avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Les lunettes vendues sont conformes à la réglementation européenne (marquage CE) et à la norme EN ISO 12312-1:2013.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La livraison est gratuite pour la France métropolitaine.
La marque RYZE (SARL Omnibrand) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.

La marque RYZE (SARL Omnibrand) se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Shopify Payments). La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées :

• en France métropolitaine (délais estimés : 2 à 5 jours ouvrés)
  
  
• en Europe (délais estimés : 4 à 8 jours ouvrés)
  
  

Les frais de livraison sont : offerts en France métropolitaine et payants pour les livraisons en Europe.

Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, la responsabilité de la marque RYZE (SARL Omnibrand)] ne saurait être engagée.

7. Droit de rétractation et retours

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@ryzesunglasses.com, en précisant son numéro de commande.

Retours

Les retours sont gratuits pour les commandes livrées en France métropolitaine.
Une étiquette de retour prépayée sera envoyée par email une fois la demande validée.

Les produits retournés doivent être :

• Non portés et non endommagés
  
  
• Dans leur emballage d’origine complet
  
  
• Accompagnés de tous les accessoires reçus (étui, chiffon, etc.)
  
  

Le client dispose de 14 jours à compter de la demande de rétractation pour renvoyer les articles.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception effective des produits ou de la preuve d’expédition, selon la première de ces deux dates.
Le remboursement portera sur le montant total payé, incluant les frais de livraison initiaux le cas échéant.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, merci de contacter contact@ryzesunglasses.com pour organiser un échange ou un remboursement.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible ici : [lien vers votre politique RGPD].

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@ryzesunglasses.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.ryzesunglasses.com sont la propriété exclusive de la marque RYZE (SARL Omnibrand). Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. 

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur.

Le client peut également utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne mise à disposition par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr